Los 5 KPIs esenciales de seguimiento de ventas
Tiempo de respuesta al primer contacto
Menos de 5 minutos
Tasa de conversión por etapa
Benchmark por industria
Deals sin actividad +7 días
Debe ser 0% del pipeline activo
Cotizaciones sin respuesta
Seguimiento en 48h
Ciclo de venta promedio
Medir por segmento de cliente
3 errores de seguimiento que cuestan ventas
- 1 Seguir a todos por igual — sin priorización, los vendedores gastan el mismo tiempo en un deal de $5k que en uno de $500k.
- 2 No tener registro centralizado — cuando los seguimientos viven en el correo o WhatsApp del vendedor, se pierden al rotar el equipo.
- 3 Desistir demasiado pronto — el 80% de las ventas B2B requieren entre 5 y 12 contactos. La mayoría de los vendedores se rinden en el 2do.
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