¿Qué es el lead scoring?
Es asignar a cada lead una calificación —normalmente de 0 a 100— que refleja su prioridad comercial. Mientras más alto el score, más merece la atención inmediata del vendedor. El objetivo es simple: concentrar el tiempo del equipo en las oportunidades que de verdad mueven la aguja, no en las más ruidosas.
Cómo se calcula un score
Un buen score combina al menos tres dimensiones del prospecto:
Días desde el último contacto. Un lead que se enfría sube en prioridad antes de perderse.
El monto estimado de la oportunidad. A mayor ticket, mayor peso en el score.
La etapa del pipeline en la que está. Un deal en negociación vale más que uno recién captado.
La fórmula puede ponderar cada factor según tu negocio. Una distribuidora con ciclos largos quizá pese más la urgencia; una empresa de ticket alto, el valor del deal.
Lead scoring manual vs automático
| Manual (hoja de cálculo) | Automático (con IA) | |
|---|---|---|
| Actualización del score | Cuando alguien lo recuerda | En tiempo real, en cada acción |
| Consistencia entre vendedores | Cada quien con su criterio | Una misma regla para todo el equipo |
| Detección de deals fríos | Manual y tardía | Alerta automática |
| Esfuerzo del equipo | Alto | Cero |
Cómo lo aplica Flow + IA
En HyperFlow, Flow + IA calcula el score de 0 a 100 de cada prospecto combinando urgencia, valor y probabilidad, y reordena automáticamente la cola de trabajo de cada vendedor. El score se recalcula con cada acción registrada — sin configuraciones ni mantenimiento manual. Tu equipo abre la plataforma y ya sabe a quién contactar primero.
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